Banque Digitale en Côte d'Ivoire

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Secteur des services financiers digitaux : un secteur en pleine croissance

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La Côte d’Ivoire a vu son marché des services financiers digitaux connaître une remarquable progression ces dernières années. En 2010, seulement 3% des ivoiriens avaient accès à internet, et ce taux est passé à plus de 70% en 2021.
Les derniers résultats enregistrés dans le secteur laissent entrevoir de belles perspectives pour les acteurs ayant surfé sur la vague de digitalisation mais également des menaces pour ceux n’ayant pas pris le train de la digitalisation en marche. Le digital a révolutionné les services financiers, les banques se sont retrouvées à la croisée des chemins entre faire le choix de les intégrer ou se résoudre à disparaître.

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Cette étude est le fruit d’une minutieuse recherche documentaire et d’une enquête de terrain ayant mobilisé plus de 1 000 ménages dans la ville d'Abidjan et des enquêtes mystères auprès des principales institutions de services financiers.

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TABLE DES MATIÈRES

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• Revue macroéconomique
• Cadre réglementaire
• Marché des Etablissements de monnaie électronique
• Marché des fintechs
• Marché des transferts internationaux
• Deep dive dans la banque digitale
• Customer insights sur la banque digitale
• Enjeux et perspectives de la banque digitale

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